Klantenservice Medewerker Inbound

Functieomschrijving

Ben jij graag in contact met mensen en krijg je energie van het helpen van klanten? Of je nu al ervaring hebt binnen klantcontact of juist een volgende stap zoekt: als Klantenservice Medewerker Inbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Bij deze organisatie in Veenendaal kom je terecht in een gezellig team waar service en samenwerking centraal staan.

In deze functie sta je dagelijks klanten telefonisch te woord en help je hen verder met vragen, afspraken en informatie. Je schakelt veel met collega’s en zorgt ervoor dat klanten op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.

Wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker Inbound?

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 2.700,- bruto per maand op basis van 40 uur
• Een werkweek van 30 tot 37,5 uur
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling
• Een fijne werkplek in de regio Veenendaal die goed bereikbaar is
• Werken in een informeel en gezellig team
• Goede begeleiding en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Inbound?

In deze rol ben jij het gezicht van de organisatie voor iedereen die opbelt. Je zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden bij inkomende vragen, zodat zij met een tevreden gevoel de verbinding verbreken. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en vindt het oprecht leuk om mensen verder te helpen.
Jouw werkzaamheden:

• Telefoontjes aannemen van klanten met diverse vragen en verzoeken;
• Inplannen van afspraken en het verwerken van de bijbehorende administratie;
• Verstrekken van de juiste informatie over diensten en planningen;
• Ondersteunen van collega's om de gezamenlijke doelen te bereiken;
• Zorgen voor een correcte en professionele afhandeling van elk gesprek.

Wie ben jij?

Je bent iemand die makkelijk praat en graag het initiatief neemt in een gesprek. Je vindt het prettig om in een dynamische omgeving te werken waar geen enkel telefoontje hetzelfde is. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Ervaring in klantcontact of de sterke motivatie om dit vak te leren;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Woonachtig in de omgeving van Veenendaal;
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.

Solliciteren op de functie Klantenservice Medewerker

Wil je deze uitdaging aangaan en jouw energie en aanpak inzetten in deze veelzijdige functie? Neem contact op met Sofia via 06 219 503 89 of sofia@flox.nl.
Liever direct solliciteren? Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!